[Insight] 말 한마디로 분위기가 달라진다. 대화를 부드럽게 만드는 쿠션어🌷

 

수하입니다^^

오늘 서점에 갔다가 너무 유용하게 정리된 쿠션어 표를 발견해서 사진을 찍어왔어요.

우리는 가끔 의도와 다르게 너무 단도직입적이거나 직설적으로 말해버릴 때가 있잖아요.
그럴 때 문장 앞에 한 마디만 슬쩍 붙여줘도 말의 어감이 정말 완전히 달라지더라고요.

돌려 말하는 게 꼭 눈치를 보는 건 아니고, 상대를 배려하는 말의 기술이라는 생각이 들었어요.
그래서 일상이나 회사, 메신저 대화에서 바로 써먹을 수 있는 쿠션어들을 상황별로 정리해봤습니다.

 

 

✔ 거절할 때 쓰기 좋은 쿠션어

• “너무 아쉽지만, 이번에는 어려울 것 같습니다.”
• “좋은 기회인 건 맞지만, 지금은 여건이 좋지 않네요.”
• “마음은 정말 감사하지만, 다음을 기약해야 할 것 같아요.”
• “현재로서는 여력이 부족하지만, 다음을 기약해봅니.”
• “안타깝게도 이번에는 타이밍이 맞지 않았네요.”

 

✔ 요청할 때 쓰기 좋은 쿠션어

• “시간이 괜찮다면, 이것 좀 봐주실 수 있을까요?”
• “혹시 가능하다면, 지금 내려오실 수 있나요?”
• “갑작스러운 부탁이지만, 재검토도 가능할까요?”
• “괜찮으시다면, 내일까지 부탁드려도 될까요?”
• “번거로우시겠지만, 한 번만 더 수정할 수 있을까요?”

 

✔ 반대 의견을 말할 때 쓰기 좋은 쿠션어

• “일리가 있습니다만, 저는 조금 다른 관점을 가지고 있어요.”
• “그 점은 이해하지만, 이 부분은 다시 생각해볼 필요가 있을 것 같아요.”
• “그렇게 볼 수도 있지만, 한편으로는 이런 점이 걱정됩니다.”
• “의견에는 공감하지만, 제가 우려하는 부분은…”
• “장점은 분명하지만, 위험성도 함께 고려해야 할 것 같아요.”

 

✔ 쿠션어를 잘 쓰는 팁

• 말 앞에 감정 완충 장치를 하나 넣기
• 상대를 평가하기보다 상황을 설명하기
• “하지만” 앞에 공감 문장을 먼저 배치하기

 

같은 말이라도 쿠션어 하나가 들어가면 훨씬 부드러운 인상을 주고, 상대방도 편한 마음으로 대화를 이어갈 수 있어요.

부담 없이, 일상에서 하나씩 천천히 사용해 보시면 좋을 것 같아요^^